FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont de 6 à 9 jours ouvrés. La livraison est gratuite en France. Pour les pays de l’Union Européenne, des frais de 6,99 € s’appliquent.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous bénéficiez d’une garantie “satisfait ou remboursé” de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Si le produit ne vous convient pas, contactez-nous à contact@iaglasse.com pour initier un retour.
Quelles sont les fonctionnalités des IA GLASSES ?
Les IA GLAASES vous offrent une expérience intelligente et connectée :
• Traduction en temps rée
• Caméra HD discrète pour photos et vidéos
• Assistant vocal IA intégré
• Appels téléphoniques & musique via Bluetooth
• Microphones et haut-parleurs intégrés pour un son directionnel clair
Comment recevoir les photos prises avec les IA GLASSES sur mon téléphone ?
Les lunettes IA GLASSES se connectent à votre smartphone via l’application mobile LensMoo, disponible sur Android et iOS.
Pour transférer les photos :
. Téléchargez l’application LensMoo depuis l’App Store ou le Play Store.
. Allumez vos IA GLASSES et activez le Bluetooth sur votre téléphone.
. Ouvrez l’application LensMoo et connectez vos lunettes.
. Accédez à la section Galerie ou Mes fichiers dans l’app.
. Sélectionnez les photos souhaitées et cliquez sur Télécharger.
Quelle est l’autonomie des lunettes ?
L’autonomie est d’environ 12 heures en écoute audio continue, et varie selon l’usage (traduction, vidéo, appels…).
Que contient le colis ?
Chaque paire de lunettes est livrée dans un emballage discret, avec :
- 1 paire de lunettes intelligentes IA Glasses
- 1 étui rigide de protection
- 1 câble de chargement USB
- 1 manuel d’utilisation en français
- 1 boîte d’emballage soignée
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les paiements sécurisés via Shopify Payments, dont :
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
PayPal
Vos paiements sont 100% sécurisés via cryptage SSL.
Comment contacter votre service client ?
Notre service client est disponible 7j/7.
Réponse garantie sous 24h ouvrées à l’adresse :
contact@iaglasse.com